La foglia di fico delle Social Media Policy

Illustrazione di una foglia di fico che copre un documento di social media policy aziendale, circondata da icone like dei social

Sì, lo ammetto: sono ancora parecchio irritata. Per questo ho aspettato qualche settimana prima di scrivere questo articolo. Torno a parlare di social media policy aziendale partendo da una storia che riguarda una mia cliente e, indirettamente, moltissime persone che oggi lavorano in aziende strutturate. Il mese scorso ho raccontato la storia di una mia […]

La reception vale più del marketing

Ambiente curato ma accoglienza fredda: il vero impatto del front office sul brand.

Quando la prima linea non riflette i valori aziendali, il brand perde credibilità. Immagina questa scena: sei appena arrivato alla reception di una grande società di consulenza con cui speri di collaborare. L’ambiente è molto curato: fiori freschi, brochure patinate, buon profumo. Tutto in linea con il posizionamento e la comunicazione del brand. È evidente […]